الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

جدول المحتويات

1. مقدمة

مرحبًا بكم في طفرة – متجر إلكتروني متخصص في استيراد وبيع أحدث التقنيات الذكية والمنتجات المواكبة للترند، بأسعار منافسة داخل الأردن. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق ضمنيًا على جميع الشروط المذكورة أدناه.

2. استخدام الموقع

  • يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
  • يحق لـ طفرة تعديل أو تحديث محتوى الموقع، أو الشروط، في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والدفع

  • جميع الأسعار المعروضة شاملة الضرائب (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • يتم تأكيد الطلب بعد التواصل مع العميل عبر الهاتف أو الرسائل.
  • الدفع يتم حاليًا عند الاستلام فقط.
  • نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك توفر المنتج أو الأخطاء في التسعير أو معلومات الطلب.

4. سياسة التوصيل

  • يتم توصيل الطلبات خلال 24 ساعة من أيام العمل الرسمية (من السبت إلى الخميس).
  • يوم الجمعة عطلة رسمية، لذلك الطلبات التي تتم يوم الخميس تُسلّم يوم السبت.
  • نسعى لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، ضمن نظام عمل منظم ودقيق، مع مراعاة الظروف الخارجة عن إرادتنا.
  • التوصيل لدينا في طفرة ليس مجرد خدمة، بل هو امتداد لالتزامنا بالجودة واهتمامنا بكل تفاصيل تجربة العميل. نحرص على أن تصل طلباتكم في الوقت المحدد.

5. الضمان والاستبدال

  • جميع المنتجات مكفولة ضد العيوب المصنعية خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
  • يمكن استبدال المنتج خلال هذه الفترة بشرط أن يكون بحالته الأصلية ومع كامل ملحقاته.
  • لا تشمل سياسة الاستبدال الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

6. الخصوصية وسرية المعلومات

نحترم خصوصيتك، ولا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون إذن منك، باستثناء ما يتطلبه القانون أو تنفيذ الطلب.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصميم، شعارات) مملوكة بالكامل لـ طفرة ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

8. الاتصال والدعم

للاستفسارات أو الدعم الفني، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

9. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر طفرة بحقه الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم اعتبار التغييرات سارية من لحظة نشرها على الموقع.

باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بقراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها بالكامل.